Yahooニュースにあるこちらの内容は、2月5日に議員に説明（全員協議会）がありましたが、私は様々な疑問があります！
https://news.yahoo.co.jp/articles/fc103297f30f6a3c8db9e40bde33170ecae840bb
働き方改革は重要ではありますが、先輩の確認によると「どのくらい人件費が削減できるのか？」に対しては、市は試算していなくて『やってみないと分からない』とのこと。
そして手続き窓口は、朝は準備、終わりは処理や打ち合わせなどがあることは理解できますが、「電話対応も同様で、特に終了時間を45分も短縮」の点が、私はとても気になり確認しました。
電話対応は、手続き以外の相談などもあるので「例えば各課で一人だけでも、日替わりでもう少し長く対応する事など可能では？」と思います。
16:30以降の電話は、警備員が受け『内容が緊急であれば、担当に繋げる』とのこと。
全市民に「こんなに早く電話も締め切る」ことが認識されるまで、しばらくの間、時間外に電話があったら警備員が要件を一人一人お聞きし、緊急かどうか判断するのはとても大変です。
また回線は１つなのに、しっかりと要件を聞いていたら、緊急の電話も繋がりにくくなるのでは？と思います。
職員はこれまで通り17:15までは居ます。
しかし、電話に出ることも「窓口対応の時間を短縮すること」と同様に変更するのはあまりにも・・・
また、昨年９月の全員協議会では『各コミセンの休館日を１ヵ月に１日→毎週１日に変更する』と報告があり、同じく「働き方改革」との理由で議員に報告があったのに、
12月の一般質問で「止めるべき！」と取り上げた時には『利用者から反対の意見があったので方針を見直す』と、あっさり撤回の方向になりました。
（画像のように、今のあっき〜通信で記載しています）
市民から反対の意見が出て早々に見直されたので、今回も市民の意見をしっかり確認するのでしょうか？
志木市が開始してから、様子をみてから決めても遅くないのでは？！
宮崎あき
